ميثاق الجودة

تلتزم الوكالات المسجلة مع اجحز باحترام ميثاق الجودة.

ميثاق الجودة للوكالات

نحرص على تقديم أفضل تجربة للمستخدمين من خلال هذا الميثاق الذي تلتزم به جميع وكالات السفر المتعاقدة معنا.

الشفافية في العروض

تلتزم الوكالة بعرض معلومات دقيقة وواضحة عن الرحلات والأسعار والخدمات المقدمة بدون أي رسوم مخفية.

الرد السريع على الاستفسارات

تلتزم الوكالة بالرد على استفسارات العملاء في غضون 24 ساعة، وتوفير دعم متميز قبل وأثناء وبعد الرحلة.

الالتزام بالمواعيد

يجب احترام مواعيد الانطلاق والوصول المحددة، والإبلاغ المسبق في حال وجود أي تغيير طارئ.

الحفاظ على جودة الخدمة

تُقيَّم الوكالات بشكل دوري بناءً على آراء العملاء، ويُشترط الحفاظ على مستوى عالٍ من التقييم للاستمرار في المنصة.